Клиника аппаратной косметологии

КОНТЕКСТ
Клиника косметологии в Санкт-Петербурге специализирующаяся на аппаратных процедурах по коррекции фигуры и контуров лица. На момент начала сотрудничества, клиент не имел опыта в продвижения в контекстной рекламе, рекламные кампании создавались с нуля. Целевая аудитория в основном женщины в возрасте от 25 лет до 65 лет интересующиеся вопросами похудения и омоложения по средствам аппаратных безболезненных процедур.
x5
Вырос количество обращений
-47%
Снизилась стоимость лида

Задачи

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
01
02
Поиск новых клиентов и расширение клиентской базы.
Увеличение продаж.

Инструменты

Контекстная реклама
Яндекс Директ
Квиз-сайт
Marquiz
Сервисы аналитики
Яндекс Метрика

Реклама процедуры SMAS-лифтинг

В первую очередь клиент запросил настройку рекламной кампании процедуры SMAS-лифтинга, так как она была наиболее привлекательной с точки зрения маржинальности. Тематика рекламы медицинская, поэтому мы со своей стороны сразу уточнили у клиента о наличии документов подтверждающих разрешение на медицинскую деятельность и отправили тестовое объявление на модерацию в Яндекс. Директ с прикрепленными документами в письме. Это было сделано для того, чтобы убедиться, что в дальнейшем у нас не возникнет сложностей при продвижении, так как реклама медицинских услуг в интернете имеет свои ограничения. После того как получили положительный ответ и успешное прохождение модерации тестового объявления мы начали подробное изучение ниши и анализ конкурентов.

Похожих предложений в сетях было достаточно много. У большинства конкурентов в качестве преимуществ выделялись: современное оборудование, качество услуг, безболезненность / безоперационность, а в качестве акции предлагались скидки. Размеры скидок варьировались от 15 до 50%. Об оборудовании и безболезненности процедуры у нас так же было указано на посадочной странице, так как это отвечало основным болям потенциальных клиенток, но в текстах объявлений, чтобы выделиться среди конкурентов, мы согласовали с клиентом дополнительное преимущество в виде акции: «Подарок: массаж на все тело, ручной или аппаратный на выбор», и также указали скидку 25%. В итоге мы запустили две рекламные кампании: на поиск и в РСЯ (Рекламный Сети Яндекса).

Примеры объявлений:
В первые две недели, конверсий в виде заявок с лендинга было не много, однако в рекламе преобладал мобильный трафик и клиенты чаще звонили. Причем лучше работала реклама на поиске, она приносила лиды по цене до 550 рублей, тогда как в РСЯ результаты были хуже. Чистка площадок и тестирование разных креативов не особо меняла ситуацию. Не смотря на то, что в переходах с РСЯ был довольно высокий процент вовлеченных сессий, проблема была именно в том, что клиенты не оставляли заявку. Поэтому мы решили протестировать другой тип посадочной страницы. В РСЯ мы поменяли лендинг на квиз-сайт (сделанный на конструкторе), который представлял из себя интерактивный опрос из 7 простых вопросов, за прохождение которого предлагались бонусы: скидка 25% и Массаж в подарок.

Квиз-сайт:
В итоге конверсия квиз-сайта с РСЯ была гораздо выше. Заявки стали поступать стабильно, а их цена была не дороже 350 рублей. Немого позже, когда мы получили достаточно данных в Яндекс. Метрике, мы сменили стратегию ручного управления ставками на автоматическую стратегию «Оптимизация конверсий», где целевым действием для оптимизации было начало прохождение квиза. После этого, конверсия увеличилась и цена за лид снизилась до отметки в 264 руб. за месяц.

В рекламе на поиске мы оставили лендинг в качестве посадочной страницы, так как пользователям на поиске важнее дать больше информации о процедуре и преимуществах. Квиз же мы интегрировали в лендинг отдельным блоком, в качестве инструмента повышающего конверсию.

Реклама процедур по коррекции фигуры

Следующая процедура продвижение которой запросил клиент — аппаратная мультикоррекция фигуры на новом южно-корейском аппарате. Данная процедуры была аналогом популярной аппаратно-роликовой процедуры LPG-массаж с тем же перечнем функций (снижение веса, уменьшение объемов тела, устранение целлюлита), но с другим принципом работы: воздействие аппарата было ультрозвуковым. Однако наша процедура была менее известной, и в истории поисковых запросов по ней практически не было статистики. Поэтому в качестве ключевых фраз в рекламе на поиске мы использовали различные запросы по аппаратной коррекции фигуры, среди которых были: lpg-массаж, rf лифтинг, уз-кавитация и др.

Также настроили кампанию в РСЯ, которая сразу вела на посадочную страницу в виде квиз-сайта. Этот квиз отличался вопросами которые больше подходили под эту процедуру, но суть была схожей.
Конкуренция на поиске среди аналогичных студий была довольно высокой и реклама отличалась высокой ценой клика. Порог входа на верхние позиции поиска были в среднем от 80 руб. Результаты кампании РСЯ с квиз-сайтом были намного привлекательнее, и в итоге РСЯ стала основным источником заявок по коррекции фигуры со средней ценой за лид 350−400 руб.

Последняя услуга которую необходимо было продвигать — процедура «Криолиполиза». Это тоже один из видов аппаратных процедур по коррекции фигуры направленный на разрушение жировых тканей, но уже под воздействием холода. Услуга достаточно популярная и имела богатую статистику поисковых запросов в Санкт-Петербурге, что говорило о ее высоком спросе. В качестве акции согласовали с клиентом скидку до 30% и все также «Массаж в подарок». Квиз-сайты показывали отличные результаты в двух предыдущих кампаниях, поэтому и здесь мы естественно тоже его протестировали, добавив при этом квиз в структуру посадочной страницы по криолиполизу.

Квиз-сайт по криолиполизу:
Примеры объявлений:
Реклама криолиполиза на поиске показала наилучшие результаты среди трех процедур. Цена лида составила 480 руб., клиенты часто звонили и проходили встроенный квиз на сайте. С РСЯ также была настроена оптимизация на конверсию и ср. цена лида составила 232 руб. за месяц.

Выводы

Контекстная реклама в Яндексе весьма подходящая площадка для продвижения аппаратных процедур косметологических клиник. Женщины ищут в поисковике как можно больше информации о процедурах, смотрят преимущества и противопоказания, читают отзывы, сравнивают цены.

Привлекательные скидки и дополнительные бонусы в виде различных акций хорошо привлекают внимание аудитории, а интересная и удобная посадочная страница побуждает к действию.

Обязательно нужно использовать возможности автоматических стратегий Яндекса, если реклама дает достаточное количество целевого трафика. С помощью оптимизации можно значительно повысить процент конверсии и снизить цену лида.