В марте к нам обратился дистрибьютор профессиональной косметики из Италии Eldan Cosmetics. Компания занимается продажами профессиональной уходовой косметики для косметологов и проводит обучающие мастер-классы и семинары по линейкам косметики бренда.
Задача
Нам необходимо было привлечь косметологов на бесплатное обучение и семинары по линейкам бренда, при этом коэффициент конверсии должен быть не ниже 4%.
Решение
Сегмент аудитории, на который мы ориентировались, был немного специфичен, так как нам нужно было найти пользователей, которые являлись профессиональными косметологами, с образованием и дипломом, при этом занимающиеся именно уходовыми процедурами для кожи, а не, например, инъекциями.
Поэтому, помимо демографических данных (пол, возраст) и географии, мы сузили аудиторию с помощью контекстного таргетинга и таргетинга на активных подписчиков конкурентов.
Для контекстного таргетинга мы подобрали ключевые фразы по поиску профессиональной уходовой косметики и фразы по поиску обучений и семинаров. То есть сам список был довольно узкий и не являлся высокочастотным.
Для таргетинга на подписчиков конкурентов мы провели анализ конкурентов, составили список и сегментировали их по типам. Например, были группы прямых конкурентов, и отдельно косвенные и различные «учебные центры" для косметологов.
Запустили кампанию со стратегией «Минимальная цена». Так как у нас был строго фиксированный бюджет на месяц, в рамках которого нужны были максимальные результаты.
Из площадок: показы только в ленте ВКонтакте. Хотя была возможность сразу запустить на прочие площадки входящие в состав рекламной сети Mail.ru Group, мы хотели сначала протестировать основной канал — VK Рекламу.
Результаты
За первые две недели с момента запуска, мы получили 114 заявок на участие в семинарах, с конверсией 15% и стоимостью лида в 195 рублей с НДС. Запросив обратную связь у клиента по качеству лидов, мы убедились, что большинство заявок действительные, пользователи являются косметологами, только 20% от всех заявок были либо в списке недозвонов или нецелевыми.
Получив хорошие результаты — мы, согласовав с клиентом, начали тестировать и другие площадки. (Одноклассники и проекты ВКонтакте), и также продолжили получать лиды с этих площадок.
Что касается стабильности показателей — тут мы поняли, что с периодичностью 2−3 недели нужно обновлять списки аудиторий, парсить новых активных подписчиков конкурентов, искать новых конкурентов, обновлять креативы и тогда результаты остаются стабильными, цена заявки и конверсия удерживается.
Выступили на VK Agency Day
Результаты работы впечатлили представителей VK и нас пригласили выступить на VK Agency Day, что мы и сделали.
