Крупный ювелирный торговый центр в Москве, специализирующийся на продаже ювелирных украшений отечественного и иностранного производства.
Задачи
- Повысить узнаваемость бренда и посещаемость ювелирного центра.
- Повыcить вовлеченность аудитории в профиле Instagram.
Инструменты
Таргетированная реклама — Facebook Ads
Сбор аудиторий — Пиксель Facebook
Публикации — SMM Planer
Сбор аудиторий — Пиксель Facebook
Публикации — SMM Planer
Ход работы
Этап 1 — Анализ подписчиков и удаление ботов
Возраст аккаунта на момент старта 7 месяцев (с 17 июня 2018). В ходе анализа подписчиков выявлена накрутка подписчиков более 80%. Это существенно снижало показатели аккаунта: охват, просмотры среди пользователей.
На протяжении всего сотрудничества мы регулярно проводили чистку аккаунта от накруток. Для восполнения количества подписчиков использовали конкурсные механики.
Чтобы не удалить активных подписчиков аккаунта, мы использовали ручной метод удаления, просматривая профили. Ежедневно удаляли — около 10−20 подписчиков.
Чтобы не удалить активных подписчиков аккаунта, мы использовали ручной метод удаления, просматривая профили. Ежедневно удаляли — около 10−20 подписчиков.
Этап 2 — Оформление аккаунта
Разработка единого стиля оформления аккаунта с помощью тематических шаблонов. Пожелание клиента шахматное оформление.
Подготовлено 8 видов шаблонов для разных рубрик:
Подготовлено 8 видов шаблонов для разных рубрик:
- Презентация изделий.
- Презентация ювелирных салонов Голден Гросс.
- 6 шаблонов для тематических рубрик.
Этап 3 — Разработка контент-плана и согласование материалов
Контент для аккаунта разрабатывался в 2 этапа:
• Подготовка тем для будущих публикаций и их согласование
• Написание текстов, оформление баннеров и их согласование
Такой стиль работы комфортен, так как контент разрабатывается сразу на весь месяц.
• Подготовка тем для будущих публикаций и их согласование
• Написание текстов, оформление баннеров и их согласование
Такой стиль работы комфортен, так как контент разрабатывается сразу на весь месяц.
Этап 4 — Замена названия аккаунта и удаление дублирующих страниц
На старте проекта аккаунт имел достаточно сложное название для восприятия и запоминания его подписчиками — golden.gross.jewelry
Более простые названия были заняты другими аккаунтами ювелирного центра, доступы к которым были утеряны. Эти страницы так же могли вести в заблуждение новых подписчиков при поиске аккаунта ювелирного центра.
Решением этой проблемы стало наше официальное обращение в техподдержку.
• Удалены дублирующие страницы
• Через запрос вернули название с утерянной страницы
• Новое название аккаунта golden.gross
Более простые названия были заняты другими аккаунтами ювелирного центра, доступы к которым были утеряны. Эти страницы так же могли вести в заблуждение новых подписчиков при поиске аккаунта ювелирного центра.
Решением этой проблемы стало наше официальное обращение в техподдержку.
• Удалены дублирующие страницы
• Через запрос вернули название с утерянной страницы
• Новое название аккаунта golden.gross
Этап 5 — Настройка таргетированной рекламы
Для привлечения целевой аудитории на аккаунт ювелирного центра была подключена таргетированная реклама по аудиториям:
- Аудитория сайта, собранная с помощью инструмента Пикселя. Объявления: видеопрезентация ювелирного центра и действующих акций
- Молодожены Москвы. Объявления: реклама обручальных колец, видео история с предложением
• Аудитория, которая проявила интерес к ювелирной тематике
• Аудитория активная в аккаунте Инстаграм
• Аудитория активная в аккаунте Инстаграм
Конкурсные механики
Для привлечения подписчиков ежемесячно проводили розыгрыш с простыми условиями: подписаться на аккаунт и отметить друга в комментариях к посту.
Призы для розыгрышей: продукция ювелирного центра.
Средний прирост подписчиков: 400−500 человек.
Призы для розыгрышей: продукция ювелирного центра.
Средний прирост подписчиков: 400−500 человек.
Для повышение активности в аккаунте
Ежемесячно проводили розыгрыш на 5−10 самых активных подписчиков. Участники конкурса активно участвовали в жизни аккаунта: комментировали, лайкали и ожидали появление игр в сторис. За каждую активность они получали баллы, которые выстраивали общий рейтинг.
Результат вовлеченность активности подписчиков выросла в 50 раз.
Ежемесячно проводили розыгрыш на 5−10 самых активных подписчиков. Участники конкурса активно участвовали в жизни аккаунта: комментировали, лайкали и ожидали появление игр в сторис. За каждую активность они получали баллы, которые выстраивали общий рейтинг.
Результат вовлеченность активности подписчиков выросла в 50 раз.
• Повышение просмотров аккаунта от 20 человек до 600 человек в день.
• Ежедневный охват аудитории от 18 тыс. человек
• Вовлеченность активности подписчиков выросла в 50 раз
• Привлечение целевой аудитории на сайт ювелирного центра 1030 посетителей
• Ежедневный охват аудитории от 18 тыс. человек
• Вовлеченность активности подписчиков выросла в 50 раз
• Привлечение целевой аудитории на сайт ювелирного центра 1030 посетителей
